Maurice Müller
Senior Content Manager
Maurice Müller è un giornalista e content strategist con esperienza sia nella print che nei digital media. Presso Formalize, traduce tematiche complesse relative alla conformità e alla normativa in contenuti chiari e pratici destinati ai professionisti dei settori della conformità, del rischio e della sicurezza in tutta Europa.
Punti chiave
Il GRC unisce governance, gestione dei rischi e conformità in un unico modello operativo.
Senza una struttura condivisa, queste tre funzioni tendono a duplicare il lavoro e a creare punti ciechi.
Una piattaforma GRC aiuta i team a gestire controlli, evidenze e reportistica su molteplici framework.
Che cos'è il GRC?
Il GRC è una modalità strutturata che consente alle organizzazioni di allineare i processi decisionali, la consapevolezza dei rischi e gli obblighi normativi. Il concetto è stato sviluppato dall'Open Compliance and Ethics Group (OCEG) nei primi anni 2000 e definito formalmente nel 2007, ma la sfida alla base è più datata: man mano che le organizzazioni crescono, le funzioni di governance, rischio e conformità tendono a svilupparsi separatamente, con strumenti diversi, responsabili diversi e una visibilità limitata tra i vari team.
Il risultato è rappresentato dal doppio degli sforzi, da una documentazione incoerente e da lacune che emergono solo durante un audit.
Il GRC affronta questo problema trattando la governance, il rischio e la conformità come un modello operativo condiviso anziché come reparti isolati.
I tre pilastri del GRC
Governance
La governance riguarda il modo in cui un’organizzazione prende le decisioni e attribuisce le responsabilità. Questo include le politiche interne, la supervisione del consiglio di amministrazione, le strutture di approvazione e l'assegnazione delle responsabilità tra i team. Una buona governance significa avere sempre chiarezza su chi è il responsabile di una decisione e su chi può essere ritenuto responsabile quando qualcosa va storto.
Rischio
La gestione del rischio è il processo che consiste nell’identificare cosa potrebbe andare storto, nel valutare la probabilità e la gravità di tali eventi e nel decidere come affrontarli. Nel contesto del GRC, il rischio non è solo un concetto legale o finanziario. Comprende i rischi operativi, i rischi legati ai fornitori, i rischi relativi ai dati e i rischi di conformità derivanti dal mancato rispetto dei requisiti normativi.
Conformità
Conformità significa soddisfare i requisiti applicabili alla propria organizzazione: regolamenti, leggi, standard di settore e politiche interne. Per la maggior parte delle aziende europee oggi, ciò significa gestire contemporaneamente diversi framework sovrapposti, tra cui NIS2, DORA, ISO 27001 e GDPR. La sfida consiste nel farlo senza dover ricreare da zero gli stessi controlli e le stesse evidenze per ciascuno di essi.
Cosa significa GRC nel campo della cybersicurezza?
Nel contesto della cybersicurezza, il GRC applica la stessa struttura tripartita, governance, rischio e conformità, specificamente al modo in cui un’organizzazione protegge i propri sistemi, dati e infrastrutture.
La governance definisce chi è responsabile delle decisioni in materia di sicurezza: chi approva la politica di sicurezza, chi autorizza le eccezioni relative al rischio e chi riferisce al consiglio di amministrazione quando qualcosa va storto. La gestione del rischio identifica e assegna priorità alle minacce specifiche per la sicurezza: vulnerabilità, accesso di terze parti, configurazioni errate e l’impatto operativo di una violazione. Conformità significa dimostrare che i controlli di sicurezza soddisfano le normative applicabili, il che per le organizzazioni europee significa sempre più spesso, in particolare, NIS2 e DORA, oltre a framework più ampi come la norma ISO 27001.
Ciò che distingue questo approccio dal tradizionale lavoro di conformità è il ritmo. I rischi di sicurezza cambiano più rapidamente della maggior parte dei cicli normativi: una nuova vulnerabilità o un incidente possono emergere tra una revisione programmata e l’altra, non solo tra un audit e l’altro. Un approccio GRC progettato per la cybersicurezza deve supportare la valutazione continua dei rischi e la raccolta di evidenze, non un semplice snapshot periodico, in modo che la governance e la conformità stiano al passo con la rapida evoluzione dello scenario dei rischi.
Per i team di sicurezza in particolare, è qui che il GRC smette di essere un esercizio di conformità di competenza di qualcun altro e diventa parte integrante delle operazioni di sicurezza quotidiane: evidenze degli incidenti, stato dei controlli e prontezza agli audit risiedono tutti nello stesso sistema già in uso per gestire il rischio.
Perché il GRC è importante?
Lo scenario della conformità è cambiato. Dieci anni fa, molte organizzazioni gestivano la conformità come un progetto annuale: prepararsi all’audit, superarlo, andare avanti. Quel modello non funziona più.
Le normative richiedono ora una documentazione continua, chiare responsabilità ed evidenze pronte per l’audit in qualsiasi momento. La direttiva NIS2 e il regolamento DORA, ad esempio, richiedono entrambe alle organizzazioni di dimostrare una resilienza operativa continua, non solo uno snapshot una volta all’anno.
È qui che un approccio GRC diventa pratico anziché teorico. Quando governance, rischio e conformità condividono lo stesso framework, gli stessi controlli e le stesse evidenze, le organizzazioni smettono di svolgere lo stesso lavoro tre volte e iniziano a costruire qualcosa su cui possono effettivamente fare affidamento.
Meno lavoro duplicato: controlli ed evidenze condivisi possono soddisfare più requisiti contemporaneamente
Responsabilità più chiare: rischi, policy e controlli hanno responsabili ben identificati
Maggiore visibilità: la dirigenza può individuare i rischi in sospeso, i task scaduti e lo stato dei controlli
Audit più efficienti: le evidenze sono collegate ai controlli e ai requisiti pertinenti
Cambiamenti normativi più agevoli: i nuovi requisiti possono essere mappati sui controlli e sui processi esistenti
Componenti chiave di un programma GRC
Un programma GRC funzionante copre in genere quattro aree:
Gestione delle policy e dei controlli: uno spazio centralizzato per documentare le policy, assegnare i responsabili e verificare se i controlli sono attivi e aggiornati.
Valutazione dei rischi: un processo strutturato per identificare i rischi, classificarli in base alla probabilità e all’impatto e decidere come trattarli.
Gestione degli audit e delle evidenze: un metodo per raccogliere evidenze in modo continuo, non solo prima di un audit, e per dimostrare che tali evidenze sono aggiornate, approvate e collegate al requisito corretto.
Reportistica e pannelli di controllo: una panoramica che fornisce alla dirigenza un quadro chiaro dello stato di conformità, dei rischi in sospeso, dei task scaduti e degli obblighi imminenti.
Che cos’è uno strumento GRC?
I fogli di calcolo sono spesso il punto di partenza. Sono flessibili, familiari e sufficienti quando un unico team gestisce un unico framework con un numero limitato di controlli. Cominciano però a mostrare i limiti quando la conformità diventa un processo continuo.
Il problema non è ciò che un foglio di calcolo è in grado di monitorare, bensì ciò che non è in grado di gestire in modo affidabile: la responsabilità, la cronologia delle versioni, le tracce delle evidenze, la mappatura tra diversi framework e la reportistica pronta per l’audit. Quando un team si prepara per una valutazione DORA e le prove rilevanti sono sparse tra cartelle condivise, thread di posta elettronica e caselle di posta individuali, il vero lavoro consiste nel dimostrare che tutto sia aggiornato, assegnato e collegato al requisito corretto.
Una piattaforma GRC risolve questo problema fornendo ai team un unico punto di riferimento per gestire controlli, evidenze, rischi e reportistica in diversi framework. Nel valutare una soluzione GRC, i team dovrebbero prestare attenzione all’automazione dei flussi di lavoro, alla mappatura dei controlli tra i diversi framework, alla raccolta continua delle evidenze e alla reportistica pronta per gli audit.
Segnali che indicano che un’organizzazione è pronta a passare dai fogli di calcolo a uno strumento GRC:
Lo stesso controllo o la stessa policy compaiono in più framework ma vengono gestiti separatamente in ciascuno di essi
La preparazione all’audit richiede settimane perché le evidenze sono sparse tra diversi strumenti e caselle di posta
La dirigenza non dispone di una visione affidabile dello stato di conformità tra un audit e l’altro
La responsabilità dei controlli non è chiara, con le attività monitorate dai singoli individui anziché assegnate all’interno di un sistema
GRC vs. ERM: qual è la differenza?
L’Enterprise Risk Management (ERM) si concentra in modo specifico sull’identificazione e la gestione dei rischi all’interno di un’organizzazione. Il GRC ha una portata più ampia: include i rischi, ma copre anche le strutture di governance e gli obblighi di conformità.
In pratica, la maggior parte delle organizzazioni ha bisogno di entrambi. L’ERM fornisce la metodologia di gestione dei rischi; il GRC fornisce il framework operativo che collega la gestione dei rischi alle decisioni di governance e ai requisiti di conformità. Molte piattaforme GRC includono capacità di gestione dei rischi come parte di un’infrastruttura di conformità più ampia.
Il GRC nella pratica: un esempio
Ecco come il GRC si applica a uno scenario comune di conformità: la gestione degli accessi degli utenti all’interno di un’organizzazione.
Area | Esempio |
|---|---|
Governance | La direzione stabilisce chi è autorizzato ad approvare l'accesso e con quale frequenza devono essere effettuate le revisioni |
Rischio | L'organizzazione valuta il rischio di autorizzazioni eccessive o obsolete |
Conformità | Le revisioni e le approvazioni degli accessi forniscono prove a sostegno dei requisiti di sicurezza pertinenti |
Controlli | L'accesso degli utenti viene rivisto trimestralmente e revocato quando non è più necessario |
Evidenze | I registri delle revisioni, delle approvazioni e delle azioni correttive sono archiviati in modo centralizzato |
Reportistica | Le revisioni scadute e i problemi di accesso irrisolti sono visibili ai responsabili dei controlli e alla direzione |
Come approcciarsi al GRC
La maggior parte delle organizzazioni non ha bisogno di riprogettare l’intero programma di conformità prima di ottenere risultati. L’approccio più pratico consiste nell’iniziare da un’area ad alta priorità (preparazione alla NIS2, reportistica DORA o raccolta di evidenze ISO 27001) e proseguire da lì.
Il primo passo consiste solitamente nel mappare ciò che già esiste: quali policy sono state implementate, quali controlli sono attivi, chi ne è responsabile e quali framework normativi devono supportare. Da lì, le lacune diventano visibili, è possibile assegnare le responsabilità e dare inizio alla raccolta delle prove.
Una raccolta di framework di conformità può aiutare i team a collegare i controlli esistenti a molteplici requisiti normativi senza dover partire da zero.